FAQ : AYAN PROTECT, L’Expert 3D qui vous protège

Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services de dératisation, désinsectisation, désinfection et nettoyage professionnel à Tanger et dans tout le Maroc.
Nos équipes assurent un travail efficace, rapide et discret, pour les particuliers et professionnels.

– À propos de AYAN PROTECT

🔹 – Qui sommes-nous ?

AYAN PROTECT est une entreprise marocaine spécialisée dans la protection, le nettoyage et la désinfection de vos espaces de vie et de travail.
Nous intervenons pour les particuliers, entreprises, hôtels, villas, immeubles, usines et restaurants.

🔹 – Où intervenez-vous ?

Nos équipes sont basées à Tanger, mais se déplacent dans tout le Royaume du Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Oujda, etc.).

🔹 – Travaillez-vous avec les particuliers et les professionnels ?

Oui. Nous proposons nos services aux deux :

Particuliers : villas, appartements, immeubles, copropriétés.
Professionnels : hôtels, bureaux, usines, écoles, commerces, chantiers…

🔹 – Comment se déroule une intervention ?

Diagnostic sur place ou à distance.
Devis clair et transparent.
Intervention rapide et efficace.
Contrôle et suivi post-intervention.

🔹 – Vos produits sont-ils sans danger ?

Oui. Tous nos produits sont certifiés, écologiques, et sans danger pour les enfants, animaux et surfaces traitées.

– DÉRATISATION : Lutter contre les rats et souris

🔹 – Quels rongeurs traitez-vous ?

Nous éliminons rats, souris, mulots et nuisibles similaires, dans les maisons, immeubles, entrepôts et locaux professionnels.

🔹 – Quelle méthode utilisez-vous ?

Nos techniciens appliquent une méthode combinée :

Appâts sécurisés,
Pièges mécaniques,
Fermeture des points d’entrée,
Contrôle jusqu’à éradication complète.

🔹 – Combien de temps dure le traitement ?

Entre 3 et 10 jours selon l’ampleur de l’infestation, avec visite de contrôle incluse.

– DÉSINSECTISATION : Éliminer les insectes nuisibles

🔹 – Quels insectes traitez-vous ?

Nous éliminons :

Cafards et blattes,
Fourmis, punaises de lit, puces, moustiques,
Mouches, mites, araignées, termites, etc.

🔹 – Est-ce efficace durablement ?

Oui. Nous utilisons des produits professionnels concentrés, avec rappel si nécessaire pour garantir une élimination totale.

🔹 – Dois-je quitter les lieux ?

Oui, il est conseillé de laisser agir le produit 2 à 4 heures avant de réintégrer les lieux et bien aérer.

– DÉSINFECTION : Protégez votre santé

🔹 – Quelle est la différence entre nettoyage et désinfection ?

Le nettoyage enlève la saleté visible.
La désinfection, elle, élimine les virus, bactéries et germes invisibles.

🔹 – Quels produits utilisez-vous ?

Des désinfectants virucides et bactéricides agréés par le ministère de la Santé, respectueux des surfaces et de l’environnement.

🔹 – Quand faire une désinfection ?

Particuliers : 1 à 2 fois par an.
Entreprises : chaque mois ou après un cas de maladie.

– NETTOYAGE APPARTEMENTS & VILLAS

🔹 – Que comprend votre service ?

Nettoyage complet (sols, vitres, sanitaires, cuisines).
Dépoussiérage et désinfection.
Entretien des terrasses et balcons.

🔹 – Dois-je être présent ?

Non. Nos équipes interviennent en toute confiance et discrétion, avec responsable d’équipe ou suivi vidéo selon votre demande.

– NETTOYAGE FIN DE CHANTIER

🔹 – Quand intervenir ?

Dès la fin des travaux, après évacuation des déchets.
Nous assurons le nettoyage complet : poussières, peinture, vitres, sols, sanitaires, etc.

🔹 – Fournissez-vous le matériel ?

Oui. Nos équipes sont équipées de machines industrielles et produits adaptés pour un rendu impeccable.

– NETTOYAGE BUREAUX & LOCAUX PROFESSIONNELS

🔹 – Quels types de locaux nettoyez-vous ?

Bureaux, commerces, écoles, hôtels, restaurants, cabinets médicaux, etc.

🔹 – Proposez-vous un contrat régulier ?

Oui, selon vos besoins :

Quotidien,
Hebdomadaire,
Mensuel, avec contrat personnalisé et suivi qualité.

– LAVAGE DE VITRES & FAÇADES

🔹 – Jusqu’à quelle hauteur intervenez-vous ?

Nous réalisons le lavage en hauteur avec perches télescopiques, nacelles ou harnais de sécurité.

🔹 – Quelles surfaces ?

Vitres intérieures, extérieures, façades vitrées, vérandas, miroirs, panneaux solaires, enseignes commerciales.

– SERVICE DE CONCIERGERIE

🔹 – Que propose votre service ?

Nous assurons pour vos immeubles, résidences ou bureaux :

Entretien des parties communes,
Gestion du courrier et des livraisons,
Assistance et surveillance légère.

🔹 – Pouvez-vous gérer tout le bâtiment ?

Oui. Nous proposons une gestion complète externalisée : nettoyage, maintenance, gardiennage et petits travaux.

– NETTOYAGE ENTREPÔTS & INDUSTRIEL

🔹 – Dans quels environnements travaillez-vous ?

Usines, ateliers, zones logistiques et de production.
Nous intervenons avec équipements adaptés aux environnements industriels.

🔹 – Quels équipements utilisez-vous ?

Autolaveuses,
Aspirateurs industriels,
Produits dégraissants professionnels.

– NETTOYAGE COPROPRIÉTÉ

🔹 – Que comprend le service ?

Halls, escaliers, parkings, ascenseurs, vitres et poubelles.
Entretien régulier des espaces communs.

🔹 – Proposez-vous des contrats à long terme ?

Oui. Des contrats mensuels ou annuels avec suivi et rapport d’intervention.

– CONTACT & DEVIS

🔹 – Comment obtenir un devis ?

Par téléphone ou WhatsApp
Sur notre site www.ayanprotect.com
Ou via notre fiche Google “AYAN PROTECT Tanger”

🔹– En combien de temps intervenez-vous ?

Sous 24 à 48 heures selon la zone et le type de service demandé.

Demander Un Devis GRATUIT & Sans Engagement !

Paiements acceptés

AYAN PROTECT facilite vos transactions en acceptant tous les types de paiements : en espèces, par virement bancaire, carte bancaire, ou encore via les applications de paiement mobile marocaines (Inwi Money, Orange Money, CIH Pay, etc.).
⚠️ Seuls les paiements par chèque et PayPal ne sont pas acceptés.

Politique d'annulation

Conformément à la législation marocaine en vigueur, toute annulation de prestation auprès de AYAN PROTECT doit être signalée au moins 24 heures avant l’intervention prévue.
Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent être appliqués pour couvrir les coûts de déplacement et de mobilisation de l’équipe.
En cas d’annulation justifiée (urgence médicale, cas de force majeure dûment prouvé), aucun frais ne sera retenu.
AYAN PROTECT s’engage à respecter le Code marocain de la consommation en matière de transparence et de protection du client.

Satisfaction garantie

Chez AYAN PROTECT, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Chaque prestation est réalisée selon des protocoles rigoureux, avec un suivi personnalisé après intervention.
Si, malgré tout, le résultat ne répond pas à vos attentes, une nouvelle intervention gratuite peut être planifiée dans les plus brefs délais.
Cette garantie de satisfaction reflète notre engagement à offrir un service efficace, durable et conforme aux standards marocains de qualité et d’hygiène.